🔁 Políticas de Devoluções, Trocas e Reembolsos

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições para Troca ou Devolução

  • O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original;
  • A solicitação deve ser feita pelo e-mail calmapesrc@gmail.com;
  • Produtos abertos ou utilizados não serão aceitos, salvo em casos de defeito comprovado.

3. Reembolsos

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito:

  • Em até 10 dias úteis via Pix, Mercado Pago ou estorno no cartão de crédito.

4. Produto com Defeito

Caso receba um item com defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos.
A Calma Pés se responsabiliza pelo custo do reenvio e substituição do produto.

🌿 “Cuidar dos pés é cuidar do seu equilíbrio.”